Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

En ibravacr queremos que estés satisfecho con tu compra. Por ello, establecemos las siguientes directrices para gestionar cambios y devoluciones de manera clara y transparente, en cumplimiento con la normativa de protección al consumidor.

Condiciones Indispensables para Cambios

Para que cualquier prenda sea elegible para cambio o devolución, debe cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:

• Conservar las etiquetas originales puestas y sin alteraciones.

• Estar en perfecto estado, tal como se mandó (sin señales de uso, sin lavar, sin manchas, sin olores extraños ni modificaciones).

• Presentar la factura o comprobante de compra.

Motivos de Cambio Válidos

• Por defectos de fábrica: En caso de recibir una prenda con fallas de confección.

• Por talla: Si la prenda no le queda al cliente y se requiere una sustitución por otra talla (sujeto a disponibilidad de inventario).

Costos de Envío en Devoluciones y Cambios

• El cliente es responsable de asumir el costo del envío de regreso de la prenda hacia nuestras instalaciones en Buenos Aires de Palmares, Alajuela.

• En caso de solicitar un cambio de prenda por talla o modelo, el cliente también deberá cubrir el costo del nuevo envío de la prenda reemplazada.

Emisión de Notas de Crédito

• Ante devoluciones aprobadas que no procedan para un cambio directo, o según el acuerdo con el cliente, no se realizan reembolsos en efectivo, sino la emisión de una nota de crédito válida para futuras compras en nuestra tienda en línea.